即时通信工具服务提供者无需取得相关资质
即时通信工具服务提供者应当遵循“后台实名、前台自愿”的原则
即时通信工具服务提供者应当对可以发布或转载时政类新闻的公众账号加注标识
即时通信工具服务使用者为从事公众信息服务活动开设公众账号，应当经即时通信工具服务提供者审核
以下关于餐饮说法正确的是（）A、鼓励餐饮服务提供者采用先进的索证索票方式B、支持和鼓励餐饮行业协会加强行业自律C、餐饮服务提供者必须建立书面的采购记录D、鼓励餐饮服务提供者建立电子采购记录
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下列是即时通讯工具的是（）。A、BBSB、QQC、EmailD、Blog
能够开展网上顾客服务的形式有（）A、FAQB、网络社区C、电子邮件D、在线表单E、即时通讯工具
即时通讯工具也可用于网络客户服务，这类工具通常简称为（）A、IM工具B、OICQ工具C、QQ工具D、MSN工具
下列关于物流企业类型的说法，正确的包括（）A、以资产为基础的物流服务提供者提供物流服务以自有资产为主B、以管理为基础的物流服务提供者通过系统数据库和服务来提供服务C、综合物流服务提供者并不以使用自己的资产为限D、以行政管理为基础的物流服务提供者主要提供行政性的管理服务E、以管理为基础的物流服务提供者一般拥有运输和仓储
下列属于即时通讯工具的是（）。A、网易邮箱B、新浪微博C、阿里旺旺D、微信钱包
即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（）。A、在线咨询服务B、网络广告C、在线导购服务D、病毒性营销传播
