及时、全面、准确
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沟通策划就是要明确项目各参与方所需要的信息,要建立有效的沟通机制和( )。A.评估沟通的成本 B.信息管理系统 C.确定合适的沟通场所 D.制定提供服务的方式
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重视沟通细节的处理属于A.有效沟通的要求 B.有效沟通的原则 C.有效沟通的方法 D.有效沟通的策略 E.有效沟通的意义
沟通的目标有(),因此为了提高沟通的有效性,要选择合适的沟通方式.A:表达清楚 B:信息分析 C:传递信息 D:争取理解 E:达成共识
要保持沟通的有效性,沟通双方必须根据双方的反应及时调整信息方向。
要进行有效沟通,提升销售绩效,就必须了解自己与顾客的沟通风格,沟通风格主要有哪些,各自的特征是什么?
要使沟通有一个良好的结果,必须具备沟通三原则。沟通三原则包括()A、谈论行为不谈论个性B、要明确沟通C、积极聆听D、有效反馈
在沟通过程中,表达既不要遗漏,也不要多余,这种要求是()A、表达者要有修养B、要针对客体C、信息要全面D、信息要顺应风格