分公司“理赔服务年”活动方案中，非人伤车险立案绝对估损偏差率要求控制在( )以内。A.15%B.20%C.30%D.40%
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车险指标的主要统计口径分为承保年度制口径和会计年度制口径，其中会计年度制口径是( )A.以保险责任期限为统计口径B.以数据录入时间为统计口径
车险业务预警管理办法(2009版)中整体预警指标是指( )A.09年综合成本率B.09保单预期综合成本率C.09综合赔付率D.09保单满期赔付率
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。（）A.客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标B.案均结案时长、结案率等理赔效率类指标C.估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标D.赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指
以下属于理赔时效指标的是( )A.绝对估损偏差率B.结案率C.满期出险率D.小额案件结案周期
理赔质量考核主要指标包括：( )A、赔付率指标B、理赔效率指标C、车险估损准确率指标D、理赔周期指标
机动车辆保险理赔指标主要包括：赔付率指标、理赔效率指标、和车险估损准确性指标。
