发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务，并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的，下列选项中，符合

第1题

企业通过向市场提供新产品，满足消费者需求，并使销售收入增长，这种策略叫做产品开发。

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第2题

出版发行单位通过让利及提供更优质服务的形式培养忠诚于自己的消费者，从而扩大出版物的销售量，这种销售方式是（）

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第3题

在店堂服务中，当消费者走进货区内，发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。如果是浏览型消费者，应（）。A、主动接近消费者，向其推荐出版物B、接近消费者，向其展示、介绍出版物C、以自然、关注的表情目视消费者并准备接待D、离开消费者，使其能更自如地浏览

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第4题

销售渠道的目标是满足消费者的需求和期望，许多网络营销企业都选择最快的快递服务公司来投递自己的包裹。这是为了（）。A、满足消费者的特殊消费习惯B、减少消费者等待的时间C、满足消费者的信息需求D、为消费者提供售后服务

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第5题

出版物发行对消费者的作用不包括（）。A、引导消费者积极消费B、有利于提高消费者的购买能力C、为消费者提供增值服务D、使消费者的精神文化需求得到满足

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第6题

在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）A、主动接待B、主动配合C、主动推荐D、主动解释消费者的询问、要求和意见E、主动宣传

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第7题

下列选项中，属于流动服务特点的是（）A、流动性强B、不受场地的限制C、以最大限度地方便消费者D、所选出版物具有针对性E、提供一对一服务

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