触发中心
挖掘中心
信息中心
服务中心
集成中心
CRM的“三个中心”包括( )。A.触发中心 B.挖掘中心 C.信息中心 D.服务中心 E.集成中心
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在CRM技术类型中,起沟通交流的中心作用的是( )。 A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
CRM的实施要以软件为中心。
在CRM系统功能中,CRM的管理功能包括客户管理、营销管理及()?A、供应管理B、采购管理C、招投标管理D、呼叫中心
呼叫中心与CRM的关系
CRM铁三角不包括指()。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
CRM软件系统的业务功能通常包括市场管理、()、客户服务和支持三个组成部分。