强调金融产品特有的风险
告诉客户产品合约基本都是一样的,没有必要仔细阅读
强调合约中的免责条款
从有利和不利两方面介绍产品
银行业从业人员在向客户进行营销活动时,应该坚持的做法包括( )。A.应从有利和不利两个方面向客户做出全面的产品介绍B.对产品涉及的主要风险尤其是该产品特有的风险进行特别提示C.提醒客户留意合约中的免责条款D.在客户提出问题之时,应本着诚实信用的原则解答E.为完成销售任务,对产品存在的风险视而不见,或者刻意隐瞒
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下列银行业理财人员在与客户接触过程中的做法,不妥的是( )。A.经常邀请客户去打球B.邀请客户在银行食堂进餐C.赞助客户度假旅游D.节假日打电话问候客户E.在客户生日时向客户寄送生日卡片
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法,正确的有( )。A.邀请客户在员工餐厅吃工作餐B.客户是上帝,应当满足客户的一切要求C.一有机会就邀请客户进行娱乐活动D.在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候E.赠送客户当地一家有名的商场消费卡
如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是()。A:在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况B:提前告知客户下一个反馈时限C:耐心、礼貌、认真处理客户的投诉D:等到意见达成时再反馈给客户
下列关于银行业保护客户隐私的说法中,错误的是( )。A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息 B.出于好奇和其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私 C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息 D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续向客户提供服务,可以将客户信息带至新机构
下列行为中,符合银行业从业人员职业操守“风险提示”条款要求的是( )。A.在营销理财业务时提示免责条款 B.在营销理财业务时主要从收益角度建议客户 C.力推收益较高的理财产品 D.提供虚假的收益计算方式 E.提示理财产品中对客户不利的方面
银行业从业人员在业务活动中,为了赢得客户的信赖,可以向客户暗示规避外汇监管的规定。()