乘务员
机场
承运人
保险公司
客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。A、客舱乘务员接到病残旅客需使用卫生间需求时，应立即报告乘务长，乘务长因根据旅客性别安排同性别乘务员/安全员陪同并提供适当帮助。B、病残旅客需使用卫生间需求时如旅客有陪伴人员，应建议其陪同前往卫生间，方便照顾。C、病残旅客使用卫生间返回座位后，客舱乘务员不用再次提醒或协助其扣上安全带。D、乘务员根据病残旅客意愿，为其同排优先或单独优先提供餐饮服务。
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旅客上、下飞机或步行通过机坪无须安排服务人员进行引导
A类清舱程序为：客舱乘务员通知全部旅客将手提行李及随身物品带下飞机，地面服务人员引导全部旅客下机。
因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，深航承担相关责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的，深航不承担责任。
在客运合同中，承运人应对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但下列情形下承运人可以免责的是（）。A、伤亡是旅客自身健康原因造成的B、伤亡是旅客故意造成的C、伤亡是第三人的行为造成的D、伤亡是旅客重大过失造成的E、伤亡是意外事故造成的
根据《航空法》规定，因（）造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任。A、发生在旅客上、下民用航空器过程中的事件B、旅客自身原因造成伤亡C、旅客故意行为D、旅客不遵守民航规定
对于部分是由于旅客本人自身的健康状况或过错造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任。
