此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。A、经常打断对方的发言发表自己的见解B、不随意打断或插入别人的发言C、只要安静的聆听对方的言论，不要说话D、随意表达自己的意见
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请求，是人们在碰到困难以及希望别人接受自己的思想观点时的一种需要，请求必须通过（）的过程来完成，用交谈来表达请求愿望。
为了贯彻心理原则，我们有以下几种措施（）A、从对方的需要入手，为对方需要着想B、兼顾自己对方双方的需要C、抛弃自己需要，满足别人的需要D、不顾对方需要，仅考虑自己需要
为了不伤害对方，你拒绝别人的请求时要（）。A、不能马上拒绝，一定要延后一段时间B、不直接拒绝，通过别人转达C、最好实话实说D、最好找个借口
在会上，当你和别人的意见不同时，你通常会（）。A、直接打断对方，然后陈述自己的观点B、听完，然后直接说自己的观点C、听完，先表示对对方某些观点的认可，再提出自己的不同意见D、会下与对方沟通
社会交往中，无论是因公还是因私，经常都会遇到组织、群体或个人有求于你的情况，你无法满足各方对你的请求。特别是当遇到确实不能承诺的请求时，必须明确表示（）。
当客户的建议难以接受时，要肯定客户意见中积极的部分，并巧妙地讲出自己的看法，让客户更容易接受你的建议，展示积极的结果。
