物业服务概念化目标
物业服务抽象化目标
具体实施思路
具体实施结果
物业管理方案的关键性内容主要包括( )。A:组织架构与人员的配置 B:费用测算与成本控制 C:管理制度的制订 D:常规物业管理服务综述 E:项目的整体设想与构思
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物业管理服务投标书应当包括：（）；管理服务人员配备方案；管理服务用房及其他物资装备配置方案；管理服务费用收支预算方案；管理服务分项标准与服务承诺；（）；管理服务模式设想等
（）是甄别物业服务方案适用性和差异性的主要内容，是实现物业服务目标的重要保障。A、物业服务模式B、物业服务整体设想C、物业服务企业概况D、物业服务关键性内容
物业服务内容主要包括哪些事项？
关于物业经营管理中的服务费，下列说法中正确的有（ ）。A、服务费用实际是由业主支付B、服务费用实际是由租户支付C、包括供暖、排污、电梯等公共服务设施D、计算时不考虑会计服务成本E、包括针对整体物业的保险或维修
招标项目整体设想与构思的要点有（ ）。A、项目简介B、客户服务需求分析C、项目可行性研究与定位D、物管服务的重点及难点E、物业管理服务模式
物业服务合同应当具备的主要内容包括（）。A、物业具体情况B、委托服务事项C、双方的权利义务D、物业服务要求和标准E、物业服务费用和维修费用
