参考答案和解析
正确答案：
组织文化是组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式,它影响了组织成员的行为方式。其特征包括:①组织文化的核心是组织价值观;②组织文化的中心是以人为主体的文化;③组织文化的管理方式是以软性管理为主;④组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
组织文化建设应遵循的原则包括:
①正确的组织价值观
组织价值观是整个组织文化的核心。选择正确的组织价值标准应遵循:a.组织价值标准要正确、明晰、科学,具有鲜明特点;b.组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、经营战略和发展方向;c.要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度,使之与本组织员工的基本素质相和谐,过高或过低的标准都很难奏效;d.选择组织价值观要发挥员工的创造精神,认真听取员工的各种意见,并经过自上而下和自下而上的多次反复,审慎地筛选出既符合本组织特点又反映员工心态的组织价值观和组织文化模式。
②员工认同的原则
组织价值观的形成不是一蹴而就的,必须经过分析、归纳和提炼方能定格。要精心分析、全面归纳和精炼定格。在选择并确立了组织价值观和组织文化模式之后,就应使其深入人心。
③在发展中不断丰富和完善的原则
任何一种组织文化都是特定历史的产物,当组织的内外条件发生变化时,组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程,也是一个认识与实践不断深化的过程。组织文化由此经过不断的循环往复以达到更高的层次。
解析：
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