从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是（）。
1．忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是( )。 （A）还没上班呢，你着什么急呀（B）不是告诉你了吗？怎么还不明白（C）您需要什么帮助 （D）请您稍等，我马上问问给您答复
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下列说法中，属于服务忌语的是（ ）。A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了！” B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？” C.售楼处交易员：“您到后面排队等候，一个一个地来。” D.酒店服务员：“这事儿我管不了，请您问别人吧！”
以下哪些语言不该说？（）A、我打电话的时候你不接电话，又让我白跑一趟B、嫌慢就别点了，我又不差你这一单C、你要是觉得慢，下次就别点了D、这个与我无关，有问题你自己找公司去
以下哪个行为是正确的？（）A、确认客户以后：“这是您的餐，请您核对餐品！”B、嫌慢就别点了，我又不差你这一单C、你要是觉得慢，下次就别点了D、这个与我无关，有问题你自己找公司去
忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是（）A、还没上班呢，你着什么急呀B、不是告诉你了吗？怎么还不明白C、您需要什么帮助D、请您稍等，我马上问问给您答复
商店里，一位顾客正在挑选手机，他拿着一款手机犹豫不决。 推销员：先生，这款手机满足了您所有的需求，它真的很适合您。 顾客：可是它太贵了。 推销员：什么，太贵了，您怎么不早说呢？我们有便宜的呀！这个手机就便宜得多，只不过没有上网功能。 顾客：要是没有上网功能，我为什么要买它呢！ 推销员：那你就买那款可以上网的的手机吧。 顾客：可是那个又实在太贵了呀！ 推销员：一分钱一分货呀。 顾客：贵的我买不起呀！ 推销员：（非常愤怒）那你到底买不买呀？ 请你给那位推销员提出改进建议。
商店里，一位顾客正在挑选手机，他拿着一款手机犹豫不决。 推销员：先生，这款手机满足了您所有的需求，它真的很适合您。 顾客：可是它太贵了。 推销员：什么，太贵了，您怎么不早说呢？我们有便宜的呀！这个手机就便宜得多，只不过没有上网功能。 顾客：要是没有上网功能，我为什么要买它呢！ 推销员：那你就买那款可以上网的的手机吧。 顾客：可是那个又实在太贵了呀！ 推销员：一分钱一分货呀。 顾客：贵的我买不起呀！ 推销员：（非常愤怒）那你到底买不买呀？ 推销员在处理顾客异议时有什么不妥之处？
