依据GB/T19013-2009标准，提供方不包括（）
在标准审查委员会阶段，未成立技术委员会的国家标准送审稿的审查，由（）或技术归口部门组织进行。A、地方政府B、行业协会C、企业D、项目主管部门
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在消费者投诉处理机制中，邮储银行中负责信函投诉、信访及监管部门、银行业协会等外部机关转办投诉的行内传速与报告、培训等工作的部门是（）。A、审计部门B、办公室C、信息科技部门D、财务管理部
行业协会最了解一个行业的特点，同时，它是一个监管部门。
依据GB/T19013-2009标准，以下哪种说法是错误的（）A、为组织有效和高效地策划、设计、开发、实施、保持和改进与产品投诉相关的外部争议解决提供指南B、标准中描述的争议解决过程可以作为质量管理体系的一个要素C、标准可以帮助个人和组织评价一个组织的争议解决过程的有效性、效率和公正性D、标准适用于各种类型争议的解决
国际大会和会议协会（ICCA）属于（）。A、政府有关部门B、行业协会、学会等有关组织C、驻外使领馆D、专业化商业中介组织
食品安全国家标准应当经国务院卫生行政部门组织（）审查通过。A、食品行业协会B、质监部门C、食品安全国家标准审评委员会D、食品药品监管部门
客户评价的主体既可以是专业资信评级机构，也可以是（）。A、企业销售管理部门B、企业信用管理部门C、行业协会D、政府信用监管部门
