政府部门公共服务能力包括（）
制约公共服务能力的主要因素包括（）A、公共部门人员的观念滞后B、政府服务投入严重不足C、政府主导与市场的关系问题D、公共服务的覆盖面还存在明显的不公平现象E、政府自身存在的问题
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如果领导干部（）能力强，公共服务质量就高，人民群众对政府的满意度就高，政府的公信力就强。A、公共服务B、服务意识C、服务手段D、回应能力
公共管理者的公共服务能力包括（）。A、政治鉴别能力B、依法行政能力C、公共服务能力D、学习能力E、协调能力
如何提高政府的公共服务能力？
公务员公共服务能力的实质性要素是（）。A、为民服务的务实精神B、良好的工作作风C、联系群众是能力D、对公共需求的把握能力
推广人员公共服务能力培训主要包括（）、（）、语言文字能力训练、（）、（）等。
如何提升公共行政服务能力（）。A、明确公共产品与服务的消费者、生产者和提供者的内涵B、以提供有效公共服务为目标，创新公共产品与服务的制度安排C、构建公共部门之间、公共部门与社会之间的合作服务网络关系D、关注服务型公共组织建设E、提供人性化服务
