下列哪项是沟通过程中，护士错误的做法（）
在摄人性会谈中转换话题的技巧包括（ ）。A.自然随意地倾听 B.情感反射 C.要随时打断谈话 D.引导
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在与用户沟通过程中哪项为错误的做法？（）A、让客户发泄B、与用户争论C、表示道歉D、认真倾听
如果护士在与病人沟通过程中，发现病人不主动交谈，只是被动地回答问题，此时，护士采用哪种沟通技巧比较好：（）A、有效的倾听B、适当的沉默C、集中焦点D、开放的话题
影响沟通效果的因素，不包括下列哪项内容（）A、信息发出者正确把握沟通时机B、病人家属是否在场C、沟通对象的自身文化水平，心理状态及理解能力D、护士的沟通能力及判断能力
下列有关交谈技巧说法不正确的是（）A、注意倾听B、体会病人的感受C、控制患者的思维D、及时和恰当的反应E、善用问句、引导话题
护士在倾听患者谈话时下列做法错误的是（）。A、全神贯注、集中注意力B、突然改变话题以免患者觉得单调C、时常给患者以回应D、与患者保持眼神的交流
人和人之间相处，除了态度以外技巧也很重要，人际沟通的技巧包括（）。A、善用语言的技巧B、善于倾听C、学会欣赏与赞美D、善用批评的智慧E、提高自身的修养
