在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户的潜在需求，即了解客户目前存在的和（）。
成为卓越品质的创造者，要求中国移动深入地了解：（）A、客户的现实需求B、客户的潜在需求C、群体性客户需求D、个性化客户需求E、简单的通信需求F、生活中丰富多彩的沟通需求
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解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，我们要准确地理解客户的以下需求：（）A、客户的明确需求B、需要解决的问题C、达到的目的和意义D、客户的个人需求
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、有无专业人士、（）及哪些是决策A、有无竞争对手B、有无对手内线C、有无领导支持D、有无首倡者
营销人员应该具备的基本能力有：（）A、挖掘出客户的潜在需求B、针对性的提供解决方案C、成为客户问题的解决者D、帮助客户修理小交换机E、了解客户的欲望
一份制作精美、内容详细的解决方案，能够体现我们的专业化素质：（）A、体现我们对客户的了解B、体现我们对自身的了解C、体现我们对需求的把握D、体现我们对需要的把握E、体现出我们自身的优势
在呈现解决方案之前，我们必须了解听取呈现方案的客户群构成：有无外行客户、（）、有无对手内线及哪些是决策者A、有无领导支持B、有无竞争对手C、有无专业人士D、有无首倡者
解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，要准确地了解客户对项目的需求，这些需求包括哪些内容？
