服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的（ ）。A.特征的表现 B.特性的内涵 C.特征和特性的总和 D.特征的表现或特性的内涵
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质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
商品质量是指商品满足规定或潜在的要求（或需要）的（）的总和。A、特征B、特性C、特色D、特点
质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（）
质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。
根据国标（GB6583.1-86），下列对质量定义正确的是（）A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
