请写出PPPOE拨号用户认证失败可能的原因（答出5点即可）。
用户通过PPPoE拨号方式上网，拨号时出现“错误678”等拨号失败错误，无法获取IP地址信息。请分析故障原因。
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请简要说明宽带PPPoE用户上网认证的过程。
某个用户使用PPPOE拨号上网，发现出现691错误，请帮助分析可能是何种原因。（）。A、PPP连接控制协议终止B、输入的用户名密码不对C、网卡没有正确的响应D、ADSL MODEM没有响应
ADSL用户拨号时，如果认证失败，可能的原因有很多，相应端口没有激活也是可能的原因之一。
ADSL用户拨号不能成功，有时虽然显示拨号成功但是无法获得IP地址，其原因可能是（）。A、认证系统问题B、PPPoE拨号软件问题C、BAS问题
用户无法打开Portal认证页面，可能原因为（）A、如果认证服务器允许，可以尝试PPPOE拨号的方式认证B、用户浏览器故障或其它设置导致，恢复浏览器默认设置或重启PC尝试解决C、可以尝试ping Portal认证服务器来判断是否该服务器故障D、用户无线网卡手工设置了IP地址，应该改为自动获取IP地址
请写出OSI七层结构。（每答出一个得1分，答出其中5个即可得5分）
