营销管理平台数据库营销中，通过【营销管理主界面】对客户进行营销，交易信息中的特征交易包括（）
营销管理平台通过【营销管理主界面】对客户进行营销，“产品信息”模块包括零售产品清单，个贷情况两部分，其中产品清单包括：（） ①开办分行和开办网点 ②产品名称 ③产品状态 ④开通时间、关户时间A、①②③B、①②③④C、①③④D、②③④
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理财专员通过营销管理平台将客户划入黑名单，分管行长需要审批
网络营销又分为网络营销与电子营销，其中电子营销涉及范围更广，分别有（）等共同实现市场营销目标A、涉及网络、互动数字电视和移动营销B、客户服务与管理C、注重结合技术手段（如数据库营销）D、客户关系管理
主站层又分为营销采集业务应用、前置采集平台、数据库管理三大部分。
（）是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。A、客户服务B、直接销售C、数据库营销D、一对一营销
制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）A、客户信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、服务管理与客户关怀
在现代客户管理中，（）是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。A、营销管理B、过程管理C、客户状态管理D、客户成本管理
