客户咨询个人款项入公司账户的有关规定，业务代表应转接AGENT哪个队列？
某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 （1）、请问该客服代表的受理流程对吗？ （2）、请列举手机支付其它不能转接的业务？
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客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循（），将客户转接至自助语音服务。A、特殊情况处理流程；B、热线人工转接流程；C、集团业务咨询流程；D、人工业务咨询流程；
客户来电咨询机构第三方存款业务，业务代表应转接AGENT哪个队列？
普通一卡通客户咨询掌上银行业务，业务代表应转接AGENT哪个队列？
普通一卡通客户咨询记账式国债，业务代表应转接AGENT哪个队列？
金卡客户需要修改国际借记卡的联系电话、手机号、地址，业务代表应转接AGENT哪个队列？
普通一卡通客户咨询智能定投业务，业务代表应转接AGENT哪个队列？
