迎来送往礼仪要求网点主任和客户经理，在处理完高价值客户业务后，要（）.A、要主动留下客户电话号码，并要求客户多与网点联系B、要热情地将客户送到网点门外，欢迎客户常来网点体验服务C、要将自已的电话号码留给客户，并告诉客户网点会经常打电话或发理财产品信息给他

第1题

以下关于加强营业网点和办公场所管理的表述，哪几项是正确的（）。A、营业网点理财室要悬挂《个人客户经理营销行为禁止性规定》B、在个人客户经理办公区显著位置摆放风险警示卡C、办公区域、理财室等要加装门锁，人离落锁，防止无关人员擅自进入并冒充我.行员工向客户推荐产品D、严禁合作机构人员在营业网点驻点销售或开展业务活动

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第2题

自助设备操作界面必须按总行统一要求进行设置，在待机画面中标明（），为持卡人提供清晰的交易和安全提示，确保客户操作的便利与安全。A、网点电话号码B、支行主管部门电话号码C、客户服务电话号码D、维修电话号码

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第3题

营销周例会要求网点（）参加。A、网点责任人、客户经理B、网点负责人，大堂经理C、全体员工D、大堂经理、柜员、客户经理

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第4题

网点每日夕会要求（）等人员参加。A、网点负责人、大堂经理、客户经理、低柜柜员B、网点负责人及客户经理C、全员参加D、高柜柜员、大堂经理、运营主管

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第5题

按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，基层网点客户经理职级的五个层级，不包括（）。A、网点负责人B、大堂经理C、客户经理主管D、高级客户经理E、客户经理

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第6题

通过实施（）综合化转型，可以满足网点周边个人客户需求，为现有客户及周边个人客户提供个人业务服务A、单功能对私网点B、单功能对公网点C、综合性网点D、理财中心

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第7题

赢在大堂”策略就是要充分发挥（）、现场营销功能，通过加强网点现场管理，优化服务流程，提高网点现场服务和营销能力，注重在现有客户中发掘潜力客户和目标客户，培育和发展个人中高端客户群体，创造网点价值。A、网点主任管理B、会计主管管理C、网点现场管理D、投诉管理

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