交叉销售的核心要素包括（）。
2001年后，中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向（）的管理模式转变。A、以客户为中心B、以产值为中心C、以销售为中心D、以利润为中心
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证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展，有必要建立起（）的运营模式。A、以服务为中心、客户至上B、以产品为中心、客户至上C、以服务为中心、公司至上D、以产品为中心、公司至上
王滨董事长在公司年度工作会上提出，要“从以公司为中心、以管理为中心，转向（）”。构建以客户为中心的经营管理体系A、以效益为中心、以发展为中心B、以管理为中心、以客户为中心C、以客户为中心、以服务为中心D、以公司为中心、以服务为中心
电子商务时代是一个（）的时代，它要求企业的市场营销工作必须围绕这个中心来进行。A、“以顾客为中心”B、“以产品为中心”C、“以服务为中心”D、“以渠道为中心”
培养服务意识的途径有：（）、理解客户观点、熟练掌握技能。A、以客户为中心B、以自我为中心C、以产品为中心D、以效率为中心
从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（）为基础的。A、以产品为中心B、以数据为中心C、以服务为中心D、以客户为中心
现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化，经历了（）三个中心的转变。A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心
