客户对收取的费用提出异议时，错误的做法是（）
在财富顾问服务费减免申请环节中，私人银行顾问可见所维护客户的拟收费名单，也可以发起减免申请。
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对主动申请并符合减免条件的客户，要采取“（）”的方式进行。同时，申请行与客户签订协议时，应要求客户对中国农业银行给予的中间业务收费减免保密，如因客户原因泄露中国农业银行中间业务减免规定，中国农业银行有权随时取消减免优惠，并保留追索已减免收费的权利。A、按户减免、相互保密B、按条件减免、相互保密C、按资格减免、相互保密D、按范围减免、外部保密
按大堂经理对特殊事件处理流程的规定，在客户情绪类特殊事件中，若遇客户对收取的费用提出异议，柜员在报请网点负责人批准后，可酌情减免。
出具资信证明或办理询证业务时，应按客户申请的资信证明项目数和询证函份数，按（）照标准收取手续费。A、我.行相关规定的业务收费B、客户资质C、客户综合贡献度D、客户等级
“收费误差双倍返还”的适用范围（）A、通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收客户费用的B、未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的；C、未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，多收客户费用的；D、对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的。
营销收费收取客户银行票据的，按收费管理的要求进行管理。（）
定期收费是指按照银行对外公布的《价格标准》或客户的（）定期向客户收取的费用，由系统在规定的日期自动扣收。A、批量收费合约B、协议定价C、合理要求D、收费代扣协议
