客服质量管理的重要原则有：以人为本原则、以客户为中心原则、量化原则、管理者参与原则、对服务的持续改进原则。
2000年版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有()。A:经济原则 B:进度原则 C:全员参与原则 D:以顾客为关注焦点原则 E:管理的系统方法原则
点击查看答案
（2011年）2000版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有（ ）。A. 经济原则 B. 以顾客为关注焦点原则 C. 强制管理原则 D. 全员参与原则 E. 持续改进原则
2000版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有()A:经济原则B:以顾客为关注焦点原则C:强制管理原则D:全员参与原则E:持续改进原则
我国21世纪初可持续发展的基本原则有( )。A:持续发展，重视协调的原则 B:以人为本的原则 C:科教兴国，不断创新的原则 D:以经济发展为中心的原则 E:积极参与(全球化)，广泛(开展国际)合作的原则
维修与工程管理原则是（）.A、以安全为中心的管理原则；B、全员参与质量管理的原则；C、持续改进的原则；D、以上三条都是。
客服体系建设的基本原则是（）A、坚持客服先行战略原则B、坚持以客户为中心原则C、坚持标准化规范化原则D、坚持创新驱动发展原则
《客户服务管理体系建设纲要》的基本原则是（）A、坚持客服先行战略原则B、坚持以客户为中心原则C、坚持标准化规范化原则D、坚持创新驱动发展原则
