参考答案和解析
正确答案:
（一）定向阶段
这个阶段的重点在于协助成员了解团体的目标、过程，熟悉团体，确定自己在团体中的位置。重点是建立安全感和信任感。此阶段团体成员有如下反应：焦虑担心、气氛沉默、防卫心理、依赖领导者。团体领导者的任务：协助成员彼此认识；澄清团体目标；创造安全信任的气氛；建立团体规范。
（二）冲突阶段
在定向阶段，每个人还只是展现表面的我，随着团体的进展，以及为了达到团体目标，团体成员之间需要将内心的真我展示出来，这不仅会引起自我内心的冲突，而且还会引发成员之间真正意义上的互动，各种真我的冲击。经过冲突阶段，团体就会进入一个新的境界——稳定、安全、凝聚力强、参与性高。
此阶段团体的特征：焦虑与挣扎；抗拒与防卫；冲突；挑战领导者。领导者在被挑战时，要直接诚实面对，把自己被挑战的感受与成员分享。团体领导者的任务：理解、接纳成员的负向情绪；鼓励成员认识自己的焦虑和矛盾，并协助他们表达；帮助成员将防御性行为转化为建设性行为。
（三）凝聚整合阶段
在成员公开自己的基础上，在真诚分享个人较深层的内在经验的过程中，团体凝聚起来了。此阶段团体特征：信任与接纳；和谐的整体感；认同和承诺。团体领导者的任务：协助成员更深刻地认识自己；鼓励成员相互关心与帮助。
（四）成效阶段
此阶段团体的特征：对团体充满信心和希望；深层的自我表露；面质；认知重建。团体领导者的任务：以身示范与塑造行为；协助成员从团体经验中认知重建；协助人员把领悟化为行动。
（五）巩固结束阶段
结束团体辅导，适应外部世界。团体领导者的任务：处理好成员离别的情绪；协助成员整理学习结果并运用于实际生活中；反馈与祝福；提醒保密；评估团体效能
