信息准备包括以下内容（）
打电话前，必须做好必要的准备，主要包括以下内容（）。A、对方信息的搜集了解B、要说的内容C、环境和物质准备D、反驳的准备
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验收准备不包括以下内容（）。A、人员准备B、资料准备C、器具准备D、资金准备
建设程序包括以下内容（）。A、可行性研究B、施工图概算C、建设准备D、竣工验收
约期洽谈信应包括以下内容（）。A、洽谈的时间B、洽谈的地点C、由此产生的费用由谁承担D、准备商谈的事项
交易中心可向交易成员提供信息包括但不限于以下内容（）A、报价、成交和市场行情信息B、市场基础数据C、市场基准信息D、市场统计信息
工作分析的收集信息阶段包括以下内容（）A、明确工作分析的目的B、选择信息来源C、选择收集信息的方法和系统D、确定收集信息的原则E、确定信息收集内容
订单模板必须包括以下内容：（）。A、订单信息B、客户信息C、产品信息D、SLA信息
