全面质量管理（TQM）的目的是（）。
“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。A、领导作用B、以客户为中心C、持续改进D、全面参与
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赞成全面质量管理（TQM）的说法是（）。A、管理层无法作出必要的安排B、每个人都具有为客户服务的意识C、增加成本、损害财务状况D、不可能持续改进
下面（）不属于全面质量管理的关键概念和主题。A、持续改进B、员工参与C、局部改进D、满足客户的需求
员工参与和持续改进是精益制造的基础。
不属于全面质量管理（TQM）关键概念和主题的是（）。A、风险分析B、满足内部和外部客户的需要和期望C、持续改进D、团队工作
关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。A、TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望B、TQM无需高级管理层的参与C、TQM不是一次性的行动，必须持续改进D、动员员工参与是TQM的一个关键
企业在安全文化建设过程中，应充分考虑自身内部的和外部的文化特征，引导全体员工的安全态度和安全行为，实现在法律和政府监管要求基础上的安全自我约束，通过（）实现企业安全生产水平持续提高。A、领导参与B、全员参与C、基层参与D、管理层参与
