银行实现自动取款机，商店实行自动售货，车站实行无人售票都是服务人员替代策略。
会保障卡金融功能可通过自动取款机实现，自动取款机具有（）等功能，可为持卡人提供24小时自助式服务，是一种新型的银行计算机终端。A、取款B、转账C、查询余额D、修改密码
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自助服务业务主要使用（）等设备。A、自动取款机B、自动存款机款额C、自动存取款机款额D、存折补登机
实行自我服务和一次性集中结算的售货方式是属于（）A、特许经营B、便利商店C、超市（超级市场）
下列（）区域按规定要配备自动取款机、自动存款机、自动存取款机、自助终端、存折补登机、95599直通电话等设施。A、现金区B、自助服务区C、非现金服务区D、客户等候区
百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式；专业商店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色、式样齐全。
（）属于无店铺零售企业。A、邮购商店B、专卖店C、自动售货D、电视售货和电话售货
企业和客户的接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等。
