客情预测表
下列关于客情的叙述哪一种是错误的？（）A、客情对于厨房生产及餐厅服务销售来说是一个容易确定和把握的变量B、客情明确，厨房根据顾客的就餐类型就不难做出适当准备，从事有计划的生产C、厨房掌握的客情，不是不及时，就是不准确D、厨房生产的需求生要取诀于客情
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客情预报表不包括房价、出租率。
客人抵达前夕，酒店要做好准备工作，这时常使用的表格有（）A、次日抵店客人一览表B、10天客情预测表C、特殊要求通知单D、鲜花水果篮通知单
影响就餐客情的变化因素有哪些？
大堂副理每天应查看房态表、当日抵店VIP客人、团队预报表、住客一览表等，了解掌握客情，重点是当天的VIP和团队情况。
销售人员的核心是：（）。A、建设客情关系，帮自己赚钱B、建设客情关系，帮企业赚钱C、建设客情关系，帮经销商赚钱D、建设客情关系，帮领导赚钱
《金匮要略》所论述的中风，其成因是（）A、正气亏虚，外邪诱发B、情志过激，五志化火C、营卫不固，风邪客表D、气虚生痰，风痰阻络
