住店客人的欠款不断增加时,前台员工应如何处理?
客人入住时,前台服务员需向客人递交的住店资料有()。
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一位非住店客人声称:他的一位债务人目前住在饭店内,他希望帮助查询并告之房号,以便把欠款追回,应如何处理?
试述前台员工如何处理客人投诉?
前台员工应如何给客人留言?
住店客人在前台所提出的住店要求通常包括()、()、()等。
如客人A的帐单由客人B支付时,前台员工应如何处理?
客人提出换房时,前台员工应该如何处理?