宾客采用何种方式进行预订,受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此,客房预订的方式多种多样,各有其不同的特点。
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()。A、确认类预订B、保证类预订C、等待类预订D、婉拒预订
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既是客房预订的最后一个环节,又是前台宾客入住接待前提的工作是指()。A、预订信息处理和预报B、建立客户档案C、预订变更D、前台分房准备
实施超额预订时应考虑哪些因素()?A、团体预订与散客预订的比例B、预订类别的比例C、保证性预订D、不同宾客数量所占的比例
饭店接受和处理宾客预订的方式有哪几种类型?
宾客采用何种方式进行预订,受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。
通常,宾客会采用的预订方式主要有()A、电话预订B、面谈预订C、传真预订D、书信预订E、互联网预订
宾客或其委托人使用电话进行预订较为普遍,其特点是迅速、简便,易于在宾客、预订员之间的直接沟通,可使宾客能根据饭店客房的实际情况,及时调整其预订要求,订到满意的客房。