熟练的掌握（）是做好服务工作，提高服务质量的基本条件。
《员工职业道德规范》中不是“爱岗敬业”内容的是（）A、熟练掌握职业技能B、认真履行岗位职责C、不断提高工作效率与质量D、做好自己的事情不必考虑团队
点击查看答案
（）是做好各项服务工作的保证。A、良好的身体素质B、熟练掌握专业技能C、良好的文化素质D、熟练运用外语
熟练掌握本岗位的工作程序，为客户提供准确、快捷的服务。
学习职业道德规范，掌握职业道德知识是做好本职工作的基本条件。
做好接团钱前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础（）
正确使用设备和用具，熟练掌握操作程序，不仅可以延长设备的使用时间、用具的使用寿命和经济寿命，也是提高（）的保证。A、酒水质量和服务效率B、服务质量和服务效率C、酒水质量和口味D、酒水和服务质量
（）可以使客房部达到增收的目的。A、做好内部服务工作B、加强清洁保养工作C、提高服务质量D、承接店外洗涤业务
