参考答案和解析
正确答案:
简单而言，度假饭店与商务酒店由于市场定位不同，围绕市场定位展开的各种活动和服务要素也是存在很大的差异.
1.服务对象（西服革履的商务客人与一身休闲的度假客人）
2.产品（度假客房，早午餐等产品）
3.服务宗旨（满足客人对工作和休想娱乐不同的要求）
4.地理位置（市区于海边，森林，湖泊旁边）
5.服务内容（托婴服务，SPA，安保服务，齐全的娱乐服务）
6.服务设施（旅游交通设施，娱乐设施，健身设施，特色设施---温泉游泳池）
7.服务特色（地域特色，文化特色）
8.建筑设计与装潢（传统文化，民族文化的融入---阿曼北京饭店）
9.员工服饰（旗袍，和服，韩服，比基尼等服饰）
10.员工素质（基本无异）
11.业务技能要求（度假饭店员工是一人多能，经理要全能型）
12.淡旺季（滑雪度假村，高尔夫度假村）
