在西方，（）是与旅游者直接接触且为旅游者提供旅游顾问与咨询服务的旅行社。
旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游信息咨询服务，应当保证信息及时、准确。
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下列关于旅行社设立服务网点的理解，正确的是？（）A、旅行社服务网点是指旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅游咨询服务的内设机构B、旅行社服务网点实际上就是旅行社的营业网点，主要从事招徕旅游者，提供咨询服务C、旅行社服务网点可以以自己的名义招徕旅游者，但没有与旅游者签订旅游合同的权利D、旅行社服务网点不能以自己的名义招徕旅游者，但有以自己名义与旅游者签订旅游合同的权利
旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同，导游员可以在旅游中自行安排购物次数
按旅游区域划分，旅游者可以分为：（）A、国际旅游者与国内旅游者B、入境旅游者与出境旅游者C、公务旅游者与私事旅游者D、商务旅游者与观光旅游者
维护旅游者合法权益最为核心的是（）A、为旅游者提供尽善尽美B、时时刻刻与旅游者保持良好的关系C、出现问题，坚决站在旅游者一边D、不折不扣地履行旅游合同
维护旅游者合法权益最为核心的是（）。A、为旅游者提供优质服务B、全心全意为旅游者着想C、不折不扣地履行旅游合同D、时刻与旅游者保持良好关系
导游人员把握旅游者心理服务的要领是（）。A、尊重旅游者B、微笑服务并使用柔性语言C、与旅游者建立伙伴关系D、提供个性化服务
