会展客户的隐性需求包括()。
客户的显性需求和隐性需求描述正确的?()A、我们应该尽可能满足客户显性需求,忽略隐性需求B、显性需求是客户愿意直接与销售交流的信息C、显性需求与隐性需求是相对的,可以通过探寻将隐性需求显性化D、隐性需求是客户自己没有意识到的,所以不能被满足的
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需求层次理论中的需求包括()。A、生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求
按马斯洛的需求层次论,人类的多种需求,可以分两大类:基本需求和()。A、成长需求B、安全需求C、尊重需求D、自我价值实现需求
客户关系管理中()成为包括非营销人员在内的酒店所有员工关心的焦点。A、客户需求B、客户感受C、客户消费能力D、酒店利益
阿尔德弗在马斯洛需求层级基础上提出了()理论。A、生存-安全-尊重B、安全-关系-成长C、生存-关系-自我实现D、生存-关系-成长
马斯洛需求层次的具体内容包括:()A、生理需求B、安全需求C、社会需求D、受尊重需求E、自我实现的需求
卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求,是指客户需求的()。A、情感需求B、满足需求C、服务需求D、成长需求