从危机恢复的内容和对象来看,危机恢复可以分为()。
危机出现之后,服务对象就会设法解决面临的困难,这属于危机发展的()阶段。A:危机发生 B:危机应对 C:解决危机 D:恢复期
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从形态来看,品牌危机可分为()。A、外部危机B、突发型危机C、渐进型危机D、严重破坏型危机
关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中,正确的是()A、危机反应小组的目的是控制和平息危机,减少危机对组织造成的损失和影响B、危机恢复小组主要是参与直接的危机恢复工作,较少进行危机恢复决策C、危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员D、危机恢复小组的决策主要由小组成员来执行
在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时,由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策,决策的基础是()A、危机反应人员B、利益相关者C、危机受害者D、所有潜在的危机恢复对象
危机恢复计划的具体内容不包括()A、危机恢复对象总论B、危机恢复个人与团队之间的协调和沟通政策C、每种危机恢复对象的人员配置D、危机恢复目标
在确定危机恢复对象和危机恢复对象的重要性排序时的专家小组不包括()A、危机管理专家B、危机恢复小组成员C、利益相关者的代表D、组织高层管理者
危机恢复计划的具体内容包括()A、危机恢复目标B、联系方式C、计划书的阅读者D、危机恢复对象总论