沟通能力的表现包括以下哪些角度（）。
以下关于“观点采择”的说法中，错误的是（）A、观点采择是指个体能采取别人的观点来理解他人的思想和情感B、能够认识到对同一事物或事件别人可能会有不同观点和看法C、是个体社会认知的重要方面D、不能通过训练和教育而提高
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《义务教育语文课程标准（2011年版）》提出：具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往。下列对“表达与交流”理解最正确的是（）。A、充分利用口头语言、肢体语言说出自己想说的话B、能够理解对方的观点和意思C、根据具体情境利用可用因素，表达自己的想法D、必须是面对面地交谈
沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。沟通的方法包括（）。A、交谈B、倾听C、写作D、阅读E、语言表达
与顾客沟通时不但要善于表达还要（）。A、善于倾听B、善于表现自己的技巧C、善于表现自己的专业知识D、善于打听顾客
《义务教育语文课程标准（2011年版）》指出“具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往”。对该目标理解不准确的是（）。A、能根据对象和场合的不同，有礼貌、得体地交流B、能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图C、能自信、负责地表达自己的观点，做到清楚、连贯D、能根据需要调整表达内容和方式.可以不用注意表情和语气
小组讨论的测评标准是（）A、发言的次数B、是否善于提出新的意见和见解C、是否善于调节气氛、说服别人、调节争议D、能否倾听别人的意见E、表达能力、分析问题能力等
（）是能够运用恰当的词语准确表达自己的意思，而且能够用准确易懂的语言为客户分析或解答。A、电话倾听能力B、电话沟通能力C、语言表达能力D、情绪控制能力
