在价值等式中,价值就是价格除以顾客感知利益的结果。
顾客感知价值的主要测量结果必须包括顾客忠诚程度、留住顾客等方面。
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以下关于感知价值论述正确的是()。A、在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高B、在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越低C、感知价值与顾客满意度存在正相关关系D、感知价值与顾客满意度存在负相关关系
顾客感知价值就其本质而言所比较的是()A、利得与利失B、感觉与感知C、满意与失望D、价格与价值
感知价值的测量结果应包括:顾客忠诚程度;留住顾客;顾客主动推荐;()
感知价值指测定顾客感知价值,要求顾客评价他们所感受到的相对于所付出价格的服务、()
顾客价值与总顾客成本间的差就是()A、顾客感知质量B、顾客让渡价值C、顾客服务D、顾客忠诚度
关于顾客价值,以下哪种说法是正确的()A、顾客价值是企业导向,而不是顾客导向B、顾客价值是顾客比较客观的判断个人感知C、顾客价值是静态的D、顾客价值是多层次的,因为不同的人有不同的感知