一家企业必须负起社会责任，因为这（）
A公司是一家保健品企业，一句“用了XXX，能增强体力”的广告台词赢得了许多客户的信任，也帮助企业赢得了竞争优势。这种由顾客信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润的是企业的（ ）。 A.品牌 B.商誉 C.企业文化 D.顾客忠诚度
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不断增强企业社会责任感，培育企业诚信文化，可以有效（），有利于企业不断提升。A、短期内获得销售额增长B、给企业带来很好的公众形象，提高员工忠诚度C、提高企业科技创新能力D、完善企业制度建设
企业通过互联网快速提升产品和企业的知名度，以树立企业良好的整体形象，这属于网络营销的（）职能A、网络品牌B、网址推广C、信息发布D、销售促进
如果一家企业（），就是对顾客履行了社会责任。 （1）把产品的价格订在合理水平 （2）生产的产品符合政府所订定的安全标准 （3）为忠诚的顾客提供折扣优惠 （4）提供良好的售后服务A、（1）和（2）B、（3）和（4）C、（1）、（2）和（4）D、以上皆是
一家企业可能会遵守比法例更严格的标准，因为这样可（）A、把小型企业赶出市场。B、避免政府订立更严谨的法例。C、逃避交税。D、以上皆是。
提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）A、为企业带来更多利润B、为企业带来新的顾客C、忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升D、使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨E、为企业提供很多意见和建议
一个好的服务承诺能够为服务企业带来哪些方面的好处？（）A、促使公司关注顾客B、为公司设立了清晰的目标C、提高员工的士气和忠诚度D、从顾客那里得到快速反馈E、降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感
