物业管理实质是一种综合的经营性管理服务，融管理、经营、服务于一体，在服务中完善经营与管理，三者相互联系，相互促进。
在物业管理的客户管理中，( )是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密。A:业主 B:建设单位 C:业主委员会 D:内部员工
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前期物业管理最明显的特点是（ ）。 A.经营风险较大 B.前期管理职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，介于早期介入与物业管理服务之间 C.物业管理也明显呈现管理服务在初期的波动状态 D.前期物业管理的许多工作，尤其是前期管理的特定内容是以后物业管理服务的基础，对物业管理服务有着直接和重要的影响
成本估算的成果带来的影响是（）。A、可服务于物业管理招标投标阶段确定物业管理服务费用报价B、可服务于物业管理服务实施过程中企业内部的成本管理工作C、提高企业物业经营管理服务经济效益D、为企业获得最大利润服务E、加强成本核算和管理
业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目拿出来进行单独招标或分包的行为属于（）。A、单纯物业管理招标B、专项服务工作招标C、物业管理与经营综合招标D、服务管理招标
物业管理招标按管理内容可分为单纯物业管理招标，物业管理与经营综合招标，专项服务工作招标等。
物业管理综合服务主要是针对物业住用人的（）。A、服务与管理B、经营与管理C、服务与经营D、服务与修缮
关于业主在物业管理中的地位表述中，正确的是（）。A、业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，只能对专有部分享有的权利转让B、业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有和共有部分都享有所有权C、业主是物业管理市场的协调主体D、单个业主最基本的权利就是依法享有所拥有物业的各项权利和参与物业管理、要求物业服务企业依据物业服务合同提供相应的管理与服务的权利
