在为顾客提供服务时,下列哪种做法是恰当的?()
服务单位在为顾客提供安装服务和上门维护后均须至少安排一次()。A、邮件跟踪B、上门回访C、电话跟踪D、上门跟踪
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服务工程师在为顾客提供维护服务之前应提醒顾客()A、删除多余的数据B、对计算机中重要数据进行备份C、不需要做其他操作
客人考虑点单时,服务员的下列做法不恰当的是()A、提供参考意见B、礼貌地催促C、适当地介绍产品D、随时准备记录
在为顾客提供服务时,下列哪种做法是恰当的?()A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则B、遵循先来后到原则C、遵循从主人开始的顺时针原则
员工在为客户提供服务时,服务语言有什么要求?
哪些做法能够方便顾客响应和订购?()A、提供24小时服务B、提供免费试用C、每页目录都提供电话和网址D、提供免费咨询电话网址
亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想,体现的是"以客户为中心"的服务理念。