当饭店客满的情况下,应如何处理?
旅游者要求调换房间,饭店应如何处理?
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在正常情况下,地下槽料液如何处理?当溶剂地下槽泵故障又如何处理?
对客人的投诉应持什么态度?假如你是饭店服务员,应如何接待与处理客人投诉。
国际饭店开发中,当东道国劳动力不足时,饭店应如何解决?
饭店员工为带小孩的客人服务时,应如何正确处理?
宾客在我们饭店走廊明档点菜时抽烟,旁边没有烟灰缸,这时我们应如何处理?
某客人向饭店报案,说他在客房丢了一架高级机相和600美元,要求饭店查找。对此饭店应如何处理?