企业与顾客之间的利益协调必须通过与顾客的密切联系和构建来实现。实现双方信息交流有哪两种方式？
企业解决激励和协调问题的方式是通过（）来实现的。A、岗位分工B、利益分配C、管理活动D、信息沟通
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现代市场营销的基本特征是，以顾客为中心，以交换为导向，协调各种营销活动，通过使顾客满意来实现组织的目标
企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是（ ）。A、关系营销B、内部营销C、整合营销D、社会责任营销
通过Internet提供的用于实现企业和顾客之间的信息沟通的各种手段是指（）A、网络沟通工具B、引导工具C、服务支持工具
职业道德是增强企业凝聚力的要求手段，主要通过（）来实现A、协调企业员工与员工之间的关系B、协调企业管理与市场之间的关系C、协调企业职工与领导之间的关系D、协调企业职工与企业之间的关系
博客是一种简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现（）与（）的交流A、企业；消费者B、企业；顾客C、作者；读者D、消费者；消费者
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
