下列哪项不属于将客户信息转变为客户关系的方法()
客户关系管理利用()等信息技术,挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为,促使其重复购买和吸引新客户。A、数据库B、历史记录C、数据挖掘D、数据统计E、多媒体
点击查看答案
在互联网技术的促进下,企业纷纷建立客户关系管理网络系统,由此构成客户信息的数据库。而这种数据库对于提高市场感悟和预见力作用不大。
客户关系管理的基本技术有()。A、以客户为中心的企业管理技术B、智能化的客户数据库技术C、信息和知识的分析技术D、客户差异分析技术
帮助企业建立统一的客户接触入口,开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持,收集和交互客户信息的手段是()A、销售队伍自动化B、呼叫中心C、客户数据库D、顾客服务和技术支
客户关系管理的基本内容有()A、以客户为中心的企业管理技术B、智能化的客户数据库C、信息和知识的分析技术D、以上都是
下列关于客户关系管理说法正确的是()。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想
客户关系管理的基本内容主要有()。A、以客户为中心的企业管理技术B、智能化的客户数据库C、信息和知识的分析技术D、市场营销管理