咨询方案实施的失败有很多原因，减少失败的首要措施是（）
应对已发生质量问题的原因进行分析，并制定和实施应对风险的措施。
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以下哪项不是实施服务补救要做好三个工作之一（）A、服务失败信息收集B、找出服务失败的根源C、对服务补救信息向客户进行反馈D、汇报上级公司
咨询方案检测的内容包括（）A、分析质量B、需求确认C、实施规划D、经济情况E、政治格局
有关领导决策的说法正确的是（）。A、是领导根据对未来形势的分析或预测，按照最优化的要求，从若干准备实施的方案中进行选择，最终决定对策，并进行实施以达到一定目标的过程B、包括了领导的“拍板定夺”C、包括领导者个人对自己日常生活小事的决断D、是做好领导工作的核心
方案实施阶段的第一个步骤就是（）。A、建立实施小组B、制定实施规划C、方案检测D、变革情景
管理咨询方案的实施几乎无一例外地意味着变革，如果忽略对变革的反应，就会导致实施的失败。
导致变革失败的原因有哪些？
