一位管理专家曾说：“一位清洁工的热情，比任何意想天开的管理方法都重要得多”，这说明（）。
下面哪个选项不是共同参与制定目标的好处（）A、把客户的意愿显现出来B、使下属充分了解组织目标C、发挥下属的工作热情和积极性D、下属认同制定的目标
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下列叙述中不属于“以人文本”的管理理念是（）。A、把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采取各种激励手段去激发人的工作积极性B、重视“以德育人”C、强调分析，强调自主管理，参与管理，提倡员工参与决策D、管理侧着“绳之以法”
管理效能与下列因素关系密切的是工作效率和（）A、方向目标B、主动性C、工作热情D、工作积极性
调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景，客户管理的关键是客户的信用、能力和（）控制。
在厨房管理的过程中，只需要运用情感管理，即能够达到激发员工工作热情，充分调动工作积极性的目的。
基于人性假设的Y理论的管理思想、原则和措施有（）A、任何组织绩效的低下都应归于管理的不利B、人是依靠自己的主动性和自我督导去工作的，因而在管理上要由集权化管理回复到参与管理C、组织的基本原则是创造一种环境，使组织中的成员在该环境下，既能达成各成员的个人目标，又能实现组织的目标D、人的工作积极性是管理者通过有效的激励措施产生的，而不是自发的E、管理的制度化和严格的控制是第一位的
以下属于社会公众全员参与项目管理的目标的是（）。A、增加决策过程的透明性、可信性B、提高项目实施效率C、改善项目管理环境D、提升项目决策质量E、应用公众的热情及积极性
