旅行社服务人员设身处地地为旅游者着想和对旅游者给与特别关怀，这体现出了旅行社服务的（）。
移情性指企业和服务人员能设身处地地为客户着想，努力满足客户的要求。
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服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（）标准的要求。A、可靠性B、响应性C、保证性D、移情性
服务企业要准确无误地完成所承诺的服务，这体现出服务的（）A、可靠性B、保证性C、移情性D、反应性
服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注是服务标准的（）A、可靠性B、反应性C、保证性D、移情性
企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。A、移情性B、保证性C、适应性D、可靠性
旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的（）。A、无形性B、可靠性C、反应性D、保证性
旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀，是影响旅行社服务质量的（）因素。A、可靠性B、移情性C、反应性D、保证性
