在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）
公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。
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实施C.RM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）A、公司战略层B、企业文化层面C、基础流程层D、实际使能层
商品流通企业最高层次战略是（ ）A、公司战略B、经营战略C、职能战略D、部门战略
实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）A、 公司战略层B、 企业文化层面C、 基础流程层D、 实际使能层
在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）A、 价值观的建立B、 流程设计C、 公司远景和战略D、 企业信息系统E、 CRM远景和战略
（）是企业最高层次的战略。A、职能战略B、公司战略C、业务战略D、竞争战略
（）是企业总体的、最高层次的战略。A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略
