最早发展客户关系管理的国家是()。
信息技术的发展是客户关系管理备受关注的催化剂。
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客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)的理论基础来源于西方的()理论,在美国最早产生并得以迅速发展。A、经济学B、市场营销C、管理学D、运筹学
客户关系管理的快速发展是基于超强竞争环境的需求拉动的。
客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。
客户关系管理的产生是市场与科技发展的结果。
客户关系管理的发展趋势
下列关于客户关系管理说法正确的是()。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想