网上客户关系管理将增加管理成本。
客户关系管理有利于()。A、增加对客户的了解B、保持住老客户C、增加渠道D、降低成本E、增加市场份额
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企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以采取一些方法,其中需要注意客户关系管理的隐形成本,隐形成本主要涉及的因素是()A、培训B、数据维护C、软件集成D、项目管理E、电信成本
统一的客户档案管理是将客户关系的管理简单化,降低无序管理所引发的管理成本。
统一的客户档案管理是将客户关系的管理(),以降低无序管理所引发的管理成本。A、程序化B、动态化C、差异化D、简单化
企业网站的功能主要有()。A、企业宣传B、网上销售C、客户关系管理D、网上调查
数据维护成本属于客户关系管理实施成本中的显性成本。
客户关系管理的类型可以分为()A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理E、服务型客户关系管理