客户不在场的情况下，员工可以代替客人刷卡和领用商场返利
下列业务在信用卡版中可以办理分期付款业务的是（）。A、商场购物刷卡B、预借现金C、购房刷卡D、其他消费
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下列关于客房钥匙管理的叙述正确的是哪项（）？A、服务员在使用楼层钥匙时需注意：非工作需要不得擅自开启门锁，非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门；B、如果客人在楼层上要求开门，服务员应与前台仔细核对客人身份，确认无误方可为客人开门。C、客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。D、钥匙由客房领班发给服务员，发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。
使用刷卡机时，需提醒客人低于20元不予刷卡。
服务中心接待员领用早餐券，需财务人员在场情况下用本人密码将领用数输入PMS系统，并打印出（）的个人早餐券余额表，在领用数量处签字确认。A、自己B、实际领用C、当天
在（）情况下员工可以将自己的核心系统柜员及密码交给其他柜员保管和使用。A、有其他柜员共同在场B、营业机构负责人在场C、短时间临时离开D、以上情况都不对
培养新的客户，培养小的客户，只能采取：（）。A、绩效返利B、投入返利C、股份返利D、百分比返利
空白印鉴卡领用时分为客户领用和（）。A、客户购买B、内部领用C、客户经理领用D、外部领用
